Pourvous protéger contre le démarchage téléphonique abusif, spams vocaux ou par SMS (correspondant inconnu vous incitant à rappeler un numéro surtaxé), des solutions existent.

Vous souhaitez monter un nouvel ordinateur ou faire évoluer celui que vous possédez ? Le choix de la bonne carte mère n’est pas évident. Ce guide d’achat cartes mères est fait pour vous ! Tel un tutoriel, suivez le guide pour trouver la carte mère correspondant à votre besoin ! Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle de ce guide, par quelque procédé que ce soit, est illicite et formellement interdite, sauf autorisation expresse de – Groupe LDLC - Tous droits réservés pour tous les textes ainsi que pour toutes les illustrations, photographies et documents présentés sur ce site et son contenu.

Autrement je vois très bien comment la loi peut être contournée: Pour s'y conformer, il suffit juste de mettre en place un numéro non surtaxé, auquel personne ne répond ou alors une fois sur 10 000 et sans donner de renseignement vraiment utile. D'ailleurs, les services de l'Etat eux-mêmes font exactement de la sorte, notamment

Vous devez appeler un numéro surtaxé pour joindre un service client ? Vous avez été victime d’une arnaque au numéro surtaxé ? voici le guide pour appeler un numéro surtaxé gratuitement! Derrière chaque numéro de téléphone surtaxé, il y a généralement un numéro non surtaxé ! Et oui la loi oblige les sociétés à fournir à leurs clients un numéro non surtaxé pour le service après-vente et les réclamations, en trouvant les numéros non surtaxés vous allez faire des économies sur votre forfait téléphonique car les numéros surtaxés sont très chers. Pour trouver ces numéros allez sur le site un annuaire qui référence plus de 100 000 numéros de téléphone non surtaxés ! Cherchez le service voulu e-commerce, assurance, banque, fournisseur internet, transporteur de colis, compagnies aériennes … et le site vous affichent le numéro non surtaxé Vous pouvez entrer le nom de la société que vous souhaitez joindre, une liste de tous les numéros vous sera donnée en fonction du service que vous souhaitez joindre SAV, Réclamation, suivi de livraison etc.Vous pouvez également entrer le numéro de téléphone surtaxé et le site vous retournera l’équivalent gratuit ! Vous pouvez voter pour indiquer si le numéro a fonctionné et informer les autres visiteurs. Rassurez-vous les numéros de téléphone sont testés, et vous pouvez même apercevoir sur le site le menu vocal du service client et gagner du temps ! Quels sont les numéros gratuits ? Quels sont les numéros payants ? C’est l’une des questions qui revient le plus souvent, et nous avons la réponse ! La tarification des numéros surtaxés est définie par l’ARCEP depuis 2012 depuis la réforme des services à valeur ajoutée. Les numéros surtaxés peuvent être payants soit à la durée soit à l’appel. Seuls les numéros des services de renseignements commençant par 118 peuvent coûter à la durée et à l’appel. Les numéros gratuits dont l’appel n’est PAS décompté du forfait. Ces numéros sont également appelés numéros verts Les numéros 01,02,03,04,05 et 09 sont des numéros dit géocodés non surtaxés, donc gratuitsLes numéros à dix chiffres commençant par 0801, 0802, 0803, 0804 et 0805 sont gratuitsLes numéros à 4 chiffres commençant par 30 ou 31 sont gratuits Les numéros à tarification banalisée ces numéros sont décomptés des forfaits, donc gratuit lorsque vous avez un forfait illimité. Ce sont des numéros gris Les numéros à 10 chiffres commençant par 0806,0807,0808,0809 Les numéros à 4 chiffres commençant par 32,33,34,35,36 et les 39XX Les numéros à tarification majorée coûtant de 3 centimes à 80 centimes la minute d’appel ou bien de 5 centimes à 3€ l’appel Les numéros à dix chiffres de 0810 à 0899Les numéros à 4 chiffres commençant par 32 à 39 Lors de l’appel vers un numéro surtaxé, le tarif vous sera donné au début de l’appel et vous ne payez pas avant le bip. Les services de renseignements commençant par 118 coûtent jusqu’à 3€ par appel et 3€ par minute Si vous avez reçu un appel ou un SMS avec un numéro surtaxé, le meilleur moyen de vérifier s’il est gratuit est de le saisir sur Vous saurez alors s’il s’agit d’un numéro gratuit ou surtaxé. vous permettra de connaître le tarif, le nom de la société, la description du service et leur site internet. Exemple 1 si vous entrez 3979 vous trouverez que le numéro est édité par Cdiscount et coûte 0,70€ par minute psst le numéro gratuit de Cdiscount est sur Exemple 2 si vous entrez 118418 vous ne trouverez pas l’éditeur du service mais l’opérateur ou fournisseur de service et verrez que le numéro coûte 2,99€ par appel + 2,99€ par minute Appel vers numéro surtaxé vers un service client La loi 113-5 du Code de la consommation oblige un professionnel à vous fournir un numéro de téléphone gratuit sur votre contrat ou bon de commande pour le service après-vente mais pourtant,Pour se faire rembourser la facture d’un numéro surtaxé. Attention, si c’est une relation de professionnel à professionnel ou si vous voulez appeler pour un renseignement autre qu’un suivi de commande ou une réclamation, vous ne pourrez malheureusement pas demander de remboursement. Pour vous faire rembourser, rien de plus simple. Vous devez aller sur le site de l’éditeur que vous avez trouvé sur et trouver le formulaire de contact ou l’adresse email de l’entreprise. Pour être remboursé, vous devez alors envoyer votre demande en précisant la raison de votre demande de remboursement et en fournissant comme preuve d’appel votre facture téléphonique détaillée jour, heure, numéroSi vous ne trouvez pas de formulaire de contact ou de mail, vous pouvez appeler le service client avec le numéro non surtaxé que vous aurez trouvé sur malgré vos recherches, vous ne trouvez pas le numéro non surtaxé, vous devez envoyer une lettre recommandée au service en question en indiquant votre demande ainsi qu’une copie de la facture téléphonique montrant que l’appel effectué a été surtaxé avec avis de réception. N’oubliez pas de faire une copie du courrier envoyé, ainsi que la confirmation du reçu comme preuve ! Appel vers numéro surtaxé arnaque ? Pour vous faire rembourser d’une arnaque Ping Call, appelez votre opérateur et demander un geste commercial. Comment éviter les arnaques ? Il existe quelques astuces pour ne plus se faire arnaquer et les voici Si un numéro commençant par 0899 vous appelle, ne le rappelez surtout pas ! Même si la personne vous laisse un message vocal ou un SMS qui vous met en confiance, cela est une arnaque ! Si un numéro gratuit en 02, 01, 09 etc vous appelle et vous laisse un message vocal en demandant de rappeler un numéro commençant par 08, ne rappelez surtout de rappeler des numéros inconnus si l’appelant ne vous laisse pas de message vocal ou de vous recevez un SMS comme quoi vous avez gagné un cadeau chez telle ou telle entreprise et vous demande de contacter un numéro surtaxé pour récupérer votre gain, c’est une arnaque, ne rappelez surtout pas. Comment puis-je signaler une arnaque ? Vous pouvez la signaler directement via le site internet pouvez la signaler via et cliquer sur “signaler un problème relatif à ce numéro”Par SMS vous devez envoyer un SMS au 33700 en écrivant le numéro en question. S’il s’agit d’un appel, envoyez au même numéro spamvocal+le numéro de l’escroc ».

Les clés pour créer un numéro surtaxé Les numéros surtaxés souffrent d'une mauvaise image, à cause des nombreuses arnaques pour lesquelles ils sont utilisés. Pourtant, ils sont très utiles pour monétiser de nombreux services. Ce moyen, simple, rapide et rentable, de gagner de l'argent, est à la portée de numéro surtaxé, quelle utilité ? - Pour des services Souvent utilisé par de la voyance, le numéro surtaxé peut aussi être utilisé pour une hotline informatique, les services après-vente, des programmes de coaching ou des cours individuels par exemple. Le numéro surtaxé permet d'éviter l'édition d'une facture le service est payé directement sur la facture téléphonique. Outre la garantie de paiement, cela facilite le quotidien des professionnels et rend caduque la mise en place d'un système de paiement, sur un site web par exemple. La somme surtaxée arrive directement sur un compte choisi au préalable avant d'être reversée par chèque, virement ou PayPal. Pour faciliter la transparence et rassurer le client, il est possible de déterminer dès le départ la durée des communications. Ce système offre une plus grande visibilité sur le gain exact pour chaque appel. - Pour des biens Un numéro surtaxé peut être utilisé pour la vente de produits, numériques notamment. Un appel surtaxé peut ainsi permettre l'achat d'un livre numérique. Il peut être couplé à un service de SMS surtaxé, fonctionnant sur le même principe, qui peut par exemple donner accès au téléchargement du livre numérique. - Les autres possibilités du numéro surtaxé Il n'est pas nécessaire de vendre un bien ou un service pour trouve une utilité au numéro surtaxé. Certains services vocaux permettent également d'appliquer un numéro surtaxé au transfert d’appel, à la messagerie vocale et la boîte vocale par exemple. Comment créer un numéro surtaxé ? De nombreux sites internet permettent de créer facilement, voire gratuitement, un numéro surtaxé, pour les particuliers comme les professionnels, quel que soit leur domaine d'activité. Il existe différents types de numéros surtaxés - Numéro 0 800 C'est un numéro spécial à 10 chiffres dit non géographique » car le tarif ne change pas selon le lieu d'où est passé l'appel. Les numéros verts » sont gratuits, le coût du numéro azur » est partagé, celui de l' indigo » et de l'Audiotel sont à la charge de l'appelant. Ces numéros, permanents, se personnalisent, les rendant facilement mémorisables. Ils sont entables car c'est le souscripteur de l'offre qui en choisit la tarification, selon ses clients. Non rattachés à une zone géographique, ils permettent de communiquer facilement avec une clientèle étrangère. Les numéros 0 800 sont gérés par l'ARCEP et redistribués aux entreprises après souscription d'un abonnement téléphonique auprès d'un opérateur qui reverse au propriétaire de la ligne le coût des appels. - Numéro court Les numéros à 4 ou 6 chiffres, faciles à retenir, sont particulièrement utilisés pour les hotlines, les services clients, les numéros d’accueil ou les SMS surtaxés. Ils peuvent rediriger sur le téléphone d'une entreprise. Les numéros à 4 chiffres commençant par 3 servent aux services à valeur ajoutée et ceux commençant par 10 aux services des opérateurs réseaux. Les numéros à 6 chiffres commençant par 116 sont réservés aux services à valeur sociale ; ceux qui débutent par 118 aux services de renseignement téléphonique. Il existe aussi un numéro court à 5 chiffres pour les SMS surtaxés. Il est possible de rendre l'attente gratuite pendant la redirection de l'appel par exemple. Les gains sont souvent calculés selon le trafic d'appel et les paiement s'effectuent à partir d'un certain montant 15€ pour Monservicevocal. D'autres ajoutent à la rémunération par appel un gain horaire calculé sur le nombre d’heures totales de toutes les communications. Il existe également des systèmes de parrainage qui permettent d'obtenir un pourcentage supplémentaire généré par le chiffre d'affaire des filleuls. A savoir Attention, la loi interdit aux fournisseurs d'accès à internet et aux opérateurs téléphoniques d'utiliser un numéro surtaxé pour leur service après-vente, l'assistance technique et le traitement des demandes sur le contrat entre le fournisseur et le client. De plus, le temps d'attente pour ces services ne peut pas être facturé. Les entreprises de vente à distance ne peuvent, elles, pas utiliser de numéro surtaxé pour leur service après-vente mais la gratuite du temps d'attente n'est pas obligatoire. Plus l'activité génère d’appels, et plus ces communications sont longues, plus il sera possible de gagner d'argent.

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